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テクマトリックス---FastSeriesにコンタクトセンターのDXを推進する4製品を追加
2024/6/28 17:36
FISCO
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*17:36JST テクマトリックス---FastSeriesにコンタクトセンターのDXを推進する4製品を追加 テクマトリックス<
3762
>は27日、コンタクトセンターCRMシステムFastHelp5とFAQナレッジシステムFastAnswer2で構成されるFastSeriesの製品群に、顧客と企業間のデジタルコミュニケーションを強化する4つの新製品FastNavigation、FastVoice、FastBot、FastTextを追加することを発表した。 これらの新製品は、顧客と企業間のデジタルコミュニケーションを最適化し、顧客体験(CX)を大きく向上させるものである。既存のFastHelp5とFastAnswer2は、コンタクトセンターの業務効率と顧客満足度の向上に大きく貢献する。新たに加わる製品とFastHelp5やFastAnswer2を組み合わせて利用することで、デジタルコミュニケーションの質を向上させCXを高めると同時に業務効率化を進めることが可能になる。FastSeriesは、コンタクトセンターのDXを総合的に支援する。 《SI》
関連銘柄 1件
3762 東証プライム
テクマトリックス
2,343
10/8 15:00
+52(%)
時価総額 104,306百万円
クラウド型セキュリティ対策製品の提供等を行う情報基盤事業が主力。アプリケーション・サービス事業、医療情報クラウドサービス等の医療システム事業も。情報基盤事業は好調。中計では27.3期売上高750億円目標。 記:2024/06/11
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