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テクマトリックス---LINEを活用した法人向けカスタマーサポートの販売パートナーに

2017/4/12 13:57 FISCO
*13:57JST テクマトリックス---LINEを活用した法人向けカスタマーサポートの販売パートナーに テクマトリックス<3762>は11日、LINE<3938>と販売パートナー契約を締結。「LINEカスタマーコネクト」を中心としたLINE企業アカウントサービスの販売を開始する。 LINEカスタマーコネクトは、コンタクトセンターがLINEを介して、AIや有人によるチャット対応や音声通話対応などをシームレスに行い、状況やニーズに応じたカスタマーコミュニケーションを実現するサービス。テクノマトリックスが開発・販売するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」と組み合わせて利用することが可能。 《TN》
関連銘柄 2件
3762 東証プライム
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国内最大のメッセンジャーアプリ「LINE」を運営。広告収入に次ぐ収益の柱として金融サービスに力注ぐ。来年3月にヤフーとの統合を予定。20.12期3Q累計は子会社の売却と増資に伴う一時利益計上で営業黒字に。 記:2020/11/24