テクマトリックス---LINEを活用した法人向けカスタマーサポートの販売パートナーに

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テクマトリックス---LINEを活用した法人向けカスタマーサポートの販売パートナーに

2017/4/12 13:57 FISCO

*13:57JST テクマトリックス---LINEを活用した法人向けカスタマーサポートの販売パートナーにテクマトリックス<3762>は11日、LINE<3938>と販売パートナー契約を締結。「LINEカスタマーコネクト」を中心としたLINE企業アカウントサービスの販売を開始する。 LINEカスタマーコネクトは、コンタクトセンターがLINEを介して、AIや有人によるチャット対応や音声通話対応などをシームレスに行い、状況やニーズに応じたカスタマーコミュニケーションを実現するサービス。テクノマトリックスが開発・販売するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」と組み合わせて利用することが可能。《TN》

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クラウド型セキュリティ対策製品の提供等を行う情報基盤事業が主力。アプリケーション・サービス事業、医療情報クラウドサービス等の医療システム事業も。情報基盤事業は好調。中計では27.3期売上高750億円目標。　記：2024/06/11

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