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テラスカイ---LINEがアジア圏でのカスタマーサポートに「OMLINE-I」を採用
2020/1/22 14:38
FISCO
*14:38JST テラスカイ---LINEがアジア圏でのカスタマーサポートに「OMLINE-I」を採用
テラスカイ<3915>は21日、同社のシステム「OMLINE-I」をLINE<3938>が国内5つのサービスにおけるカスタマーサポートシステムとして採用し、台湾のLINEヘルプのサポートシステムとしても採用したことを発表。
「OMLINE-I」は、LINE公式アカウントとService Cloudを連携し、LINE経由の問い合わせと電話やSNSなど様々なチャネルの問い合わせを一元的に管理。情報の集約と操作性の高いUIで、CS向上・コスト削減・顧客体験の最適化を実現できるという。今後もアジア諸国への展開が予定されている。
《MH》
関連銘柄 2件
3915
東証プライム
2,609
時価総額 33,703百万円
1/17 15:30
+27(%)
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セールスフォースやAWSなどのクラウドサービス導入支援等を手掛ける。Salesforceの導入支援では国内トップクラスの実績。Salesforce開発等は順調。NTTデータとの協業進化などを図る。 記：2024/10/21
3938
東証１部
5,350
時価総額 1,304,330百万円
12/28 15:00
±0(%)
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国内最大のメッセンジャーアプリ「LINE」を運営。広告収入に次ぐ収益の柱として金融サービスに力注ぐ。来年3月にヤフーとの統合を予定。20.12期3Q累計は子会社の売却と増資に伴う一時利益計上で営業黒字に。 記：2020/11/24
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