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*16:29JST 翻訳センター Research Memo（10）：翻訳事業の組織体制を、専門分野別に変更 ■成長戦略 (2)顧客満足度向上のための分野特化戦略の更なる推進 翻訳センター<2483>が翻訳業界で抜きん出た存在になった理由は、特化した分野における専門性であった。第三次中期経営計画では、この分野特化戦略にさらに磨きをかける。具体的には、エリア別（東京、大阪、名古屋）が基本だった翻訳事業の組織体制を、4専門分野（特許、医薬、工業・ローカライゼーション、金融・法務）別の組織に変更する。すでに2015年4月に組織変更は完了し、主に営業面での顧客満足度の向上が期待される。各専門分野においては、分野やドキュメントの特性に応じた分化型マーケティングを実施する。例えば特許分野においては、企業知財と特許事務所ではニーズが異なるため、商品・サービスの展開をカスタマイズする。また医薬分野においては、医薬品の開発ステージに合わせた専門文書の制作能力を向上させる。 （執筆：フィスコ客員アナリスト　角田　秀夫） 《RT》