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*09:16JST ファブリカコミュニケーションズ---メディアSMSとkintoneが連携 ファブリカコミュニケーションズ<4193>は17日、子会社のメディア4uが提供する「メディアSMSプラグイン」と「kintone」が連携すると発表。 「Kintone」はサイボウズ<4776>が提供する業務改善プラットフォーム。 今回のプラグイン連携により、kintoneユーザーはkintone公式アプリストアからメディアSMSのプラグインをインストールするだけで、メディアSMSのサービスを利用してkintoneからSMSを配信することが可能になり、SMS送信結果情報もkintone上から確認できるようになる。 昨今、企業から顧客への連絡にあたって「Eメールが多く埋もれて見てもらえない」「知らない番号からの電話には出ない」「郵送DMが開封されない」などのコンタクト率の低下が課題になっている。そのような状況において、携帯電話番号宛てにメッセージを送ることができるSMSは、電話・郵便・Eメールに代わる有力な連絡ツールとして、重要なお知らせの送付・予約のリマインド・督促など幅広い用途で利用が拡大している。 ファブリカコミュニケーションズによると、kintoneで顧客管理をしている多くの企業においてメディアSMSの有効活用につながると考え、今回の提携に至った。 《SI》