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バーチャレク---大幅に3日ぶり反発、生成AIコンタクトセンターサービスの提供開始
2024/4/11 9:42
FISCO
*09:42JST <6193> バーチャレク 932 +32
大幅に3日ぶり反発。グループ会社のバーチャレクス・コンサルティング（東京都港区）が生成AIを活用した次世代型コンタクトセンターサービスとして「生成AIコンタクトセンターサービス（AI-BPO）」の提供を開始すると発表している。生成AIをオペレータの代わりに顧客フロントとして活用することで、顧客対応の省人化やコスト削減に加え、電話ではなくノンボイスのチャネルで自己解決したいユーザーにも貢献するとしている。
《ST》
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6193
東証グロース
781
時価総額 2,335百万円
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バーチャレクス・コンサルティングを中核とする持株会社。IT＆コンサルティング事業、生成AIコンタクトセンターサービス等のアウトソーシング事業を展開。デジタルマーケティングの案件規模拡大などに注力。 記：2024/08/29
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