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AI CROSS、コールセンター業務効率化サービスを開始
2020/6/18 11:30
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*11:30JST AI CROSS、コールセンター業務効率化サービスを開始 AI CROSS <
4476
> 自動音声応答システムとショートメッセージサービス(SMS)を組み合わせ、顧客満足度の向上とコールセンターの業務を効率化するサービスを開始すると発表している。オペレーターリソースなどの都合で電話を受けられない時、通話転送設定をするだけで「折り返し電話依頼」を自動で受け付ける。新型コロナウイルスへの対応で3密を回避しながらの業務遂行を支援できると期待されそうだ。
関連銘柄 1件
4476 東証グロース
AI CROSS
1,815
10/9 15:00
-21(%)
時価総額 7,269百万円
SMS配信プラットフォーム「絶対リーチ!SMS」、チャットボットプラットフォーム「Smart X Chat」等を展開。取引社数は6300社超。販売パートナー企業経由の顧客が増加。国内顧客への営業を強化。 記:2024/05/08
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