トップ
お知らせ
ソーシャルレポーター
マーケット速報
おすすめ銘柄
テーマ
人気ニュース
スクリーニング
IR時系列一覧
ランキング
イベントスケジュール
株~企業情報・おすすめ銘柄
会員登録
ログイン
アカウント
ログアウト
マーケット
日経平均
5/17 15:15
38,787.38
-132.88
NYダウ
5/17
40,003.59
+134.21
お気に入り銘柄
暗号資産
FISCO BTC Index
5/18 16:08:06
10,419,604
フィスコポイント
詳しくはこちら
保有フィスコポイント数
今月フィスコポイント数
[New]
個別ポイント管理情報
USEN-NEXT HOLDINGS---カスタマーセンターの応対品質向上に向けた業務連携
2021/10/11 12:18
FISCO
Twitter_Logo_Blue
ツイート
flogo_RGB_HEX-144
シェア
*12:18JST USEN-NEXT HOLDINGS---カスタマーセンターの応対品質向上に向けた業務連携 USEN-NEXT HOLDINGS<
9418
>の子会社であるUSEN NETWORKSは8日、NTTマーケティングアクトと、「USEN NETWORKSカスタマーセンター」において、2021年10月より業務連携を開始することを発表した。デジタル技術によるVOCを活用した応対品質の向上を目的としている。 オペレーターの応対品質を定量的に計測する評価基準を作成し、客観的な品質評価を行うことで、更なる応対品質の向上に取り組んでいく。 両社は、引き続き本取り組みを深耕・深化させていくとともに、蓄積されるVOCデータを活用し、コンタクトセンターのDXを推進し、顧客に寄り添ったカスタマーサービスの実現をめざしていくとしている。 《ST》
関連銘柄 1件
9418 東証プライム
U-NEXT HOLDINGS
4,505
5/17 15:00
-40(%)
時価総額 270,701百万円
店舗向け音楽配信サービス首位。インターネットサービスの代理店販売、オフィスのICT環境構築、自動精算機製造販売等も。通信事業は好調。法人向けサービス、自社光回線サービス等が堅調。24.8期1Qは収益好調。 記:2024/01/28
関連記事
10/11 12:18 FISCO
国内外での上値抑制要因緩和で買い戻し進展
10/11 12:17 FISCO
エン・ジャパン---9月高値接近でリプレイスしたターゲット意識へ
10/11 12:12 FISCO
日経平均は3日続伸、国内外での上値抑制要因緩和で買い戻し進展
10/11 12:09 FISCO
【M&A速報:2021/10/11(1)】西武HD、西武建設の株式売却の報道について「現時点で決定した事実はない」
10/11 12:00 FISCO
東京為替:1ドル112円50銭台、松野官房長官、賃上げや下請け対策の強化