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ベルシステム24--- MR(複合現実)ソリューションの提供を開始、動画による遠隔地のカスタマーサポートが可能に
2019/7/8 11:11
FISCO
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*11:11JST ベルシステム24--- MR(複合現実)ソリューションの提供を開始、動画による遠隔地のカスタマーサポートが可能に ベルシステム24<
6183
>は5日、コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供するMR(複合現実)による遠隔サポートツールを活用し、動画等でカスタマーサポートをおこなうMRソリューションの提供を新たに開始することを発表。 現場の作業者と遠隔地の説明者のそれぞれのビデオストリーミング動画を融合することにより、視覚的に作業者をサポートすることが可能になるもので、リモートによる少人数での効率的かつ迅速な支援を実現する。 PC、スマートフォン、タブレットといった既存のデバイスで動作し、簡単に導入・利用することができるため、BtoCビジネスにおける消費者対応や、複雑なメンテナンス業務など、様々な分野の支援業務において活用できることが期待されている。 《SF》
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6183 東証プライム
ベルシステム24ホールディングス
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時価総額 111,459百万円
国内コンタクトセンター大手。カスタマーサポートやセールスサポート、BPO等のCRM事業が主力。伊藤忠商事が筆頭株主。通信系企業との取引比率が高い。配当性向50%目標。基礎業務のクライアント数は順調に拡大。 記:2024/07/02
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