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ODKソリューションズ---カスタマーサクセスマネジメントツール『pottos』 の本格提供を開始
2020/6/25 8:39
FISCO
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*08:39JST ODKソリューションズ---カスタマーサクセスマネジメントツール『pottos』 の本格提供を開始 ODKソリューションズ<
3839
>は、24日にカスタマーサクセスマネジメントツール『pottos』の本格提供を開始したことを発表した。 同社は、教育・金融・医療分野へのサービス提供を柱とするIT企業である。今回、新たな領域への挑戦となる本サービスは、昨今のサブスクリプション型ビジネス(以下サブスク型サービス)の拡大にともない、国内でも広まりつつあるカスタマーサクセスのニーズに合わせて誕生したものである。カスタマーサクセスとは、サブスク型サービスを提供する事業者に向けて、ユーザーとの関係構築及び利益の最大化をサポートする取組みのことである。『pottos』は業務を自動化・定型化することで、専属の担当者や有識者でなくとも行うことができるよう開発された。具体的にはユーザーの解約予兆のアラートや一定のステータスに対応したアクションの自動化等がその機能として挙げられる。 今後は、さらなる機能拡充に取組む予定である。さらなる需要の高まりが予想されるサブスク型サービスの市場拡大への貢献が期待される。 《ST》
関連銘柄 1件
3839 東証スタンダード
ODKソリューションズ
585
6/28 15:00
±0(%)
時価総額 4,797百万円
独立系ITサービス企業。学校入試システムでは入試に関わる全業務を一括受託。機密性の高い大量データ処理に定評。システム開発及び保守は売上好調。臨床検査システムの開発等が増加。24.3期3Qは損益改善。 記:2024/02/24
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