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*15:23JST CRGHD Research Memo（3）：人材派遣紹介事業、製造請負事業、その他事業を手掛ける ■事業概要 1. 事業内容 CRGホールディングス<7041>の主な事業は、(1) 人材派遣紹介事業、(2) 製造請負事業、(3) その他事業の3つである。2022年9月期第2四半期の売上高構成比は、人材派遣紹介事業が88.4%、製造請負事業が10.6%、その他事業が1.0%となっている。 (1) 人材派遣紹介事業 人材派遣紹介事業では、「労働者派遣事業」と「有料職業紹介事業」を行っている。 労働者派遣事業は、労働者派遣事業の適切な運営の確保及び派遣スタッフの保護等に関する法律（労働者派遣法）に基づき、厚生労働大臣の許可を受けて行う事業で、クライアントからの幅広い人材ニーズに対応すべく派遣スタッフを募集・登録し、教育研修した上で各企業へ派遣している。それぞれのグループ会社が個々の強みを生かし、様々な業種に対応したサービスを子会社ごとに提供している。また、少子高齢化による若年層の労働力不足への対応として、シニア層人材の提供を積極的に行っている。 一方、有料職業紹介事業は、職業安定法に基づき厚生労働大臣の許可を受けて行う事業で、求人企業と求職者との間での雇用関係の成立を斡旋している。 人材派遣紹介事業は、(株)キャスティングロードと(株)ジョブスを中心に展開している。 (a) キャスティングロード キャスティングロードは、同社の中核を担う事業会社であり、主にオフィスワークサポート事業（ホワイトカラー）に係る人材を登録型派遣として各クライアントに提供している。テレマーケティング等を行うコールセンター派遣が中核であり、キャスティングロードの売上の約9割を占めている。経験者を多数派遣することが可能であり、金融、教育分野等高度な知識が必要となる業種に対しても派遣を行っている。数多くのコーディネーターが、同社グループが独自開発した基幹システムを利用して迅速なマッチングを実現している。また、北海度から沖縄まで、国内の各地に拠点を有し、全国的な人材の提供が可能となっている。 さらに、キャスティングロードでは「ユニット型派遣」として、スーパーバイザー（管理者）とオペレーターをセットで紹介することも可能となっている。「ユニット型派遣」のメリットとしては、以下のようなものが挙げられる。 ・スーパーバイザーからフォローを受けやすく、派遣スタッフの定着率が高くなる ・ 派遣スタッフと共に働きながら現場管理・情報収集を行うスーパーバイザーが、クライアントである大手アウトソーサーから現就業先の他の案件または別会社の案件の情報を得やすく、優先的に受注の打診を受けることができる。 受付・一般事務や秘書業務等幅広い事務業務に対応するオフィスワーク派遣は、簡単かつスピーディーなオンライン登録による人材の確保が可能となっている。また、成長企業のCXOや役員・部長・課長等のミドル・エグゼクティブ層をサーチ型で紹介するハイキャリアエージェントサービスも展開しており、ミドル・エグゼクティブの次のキャリア選びを支援するとともに、顧客企業の課題解決のサポートを行っている。 (b) ジョブス ジョブスにおいては、各クライアントのニーズに応じた人材を提供しており、主に、下記のようなワークス事業（ブルーカラー）及びセールスサポート事業（オレンジカラー）並びにオフィスワークサポート事業（ホワイトカラー）の長期または短期派遣（登録型派遣）及び請負業務を行っている。豊富なスタッフ数により、短期から長期、1名から多人数、派遣から請負委託まで幅広い需要に対し柔軟に対応している。 具体的には、ワークス事業では、工場の製造ラインにおける組み立て・仕分け・検品、物流倉庫におけるピッキング・フォークリフト運転・ラベリング・荷積み、事務所移転における引越し補助・荷造り梱包・解包等である。セールスサポート事業では、クレジットカード加入促進、携帯電話及び付属品の販売促進業務等の販売・接客、各種イベントの企画・集客・運営管理等である。オフィスワークサポート事業では、オフィスワークにおけるテレマーケティング、一般・営業事務・受付等である。 (2) 製造請負事業 製造請負事業では、(株)プロテクスにおいて、主に取引先メーカー及びその関連会社からペットフード、ペット衛生用品等ペット関連製品の製造請負及びその付随業務を行っている。取引先メーカー及びその関連会社の工場及び取引先のOEM先である国内4拠点（兵庫県、埼玉県、静岡県、香川県）において、工場内製造請負（製造ラインオペレーター等）、工場内物流業務（フォークリフト業務等）、自社でSP倉庫※運営業務（保管貨物の入出庫管理等）、輸送業務を行っている。 ※ストックポイント倉庫の略。配送のための一時保管を主とする物流の中継拠点のこと。 基本的に、取引先メーカーの生産計画に基づいた業務となるが、外部業者の位置づけでありながら、現場の改善活動等に係る提案も行っている。取引先のニーズに幅広く対応することで、強固なリレーションを構築している。 (3) その他事業 (a) RPA事業・システムソリューション事業・IT関連事業 キャスティングロードにおいて、RPAの技術を活用したロボットをクライアントのニーズに合わせカスタマイズの上、販売代理を行っている。また、勤怠管理・労務管理システムを中心としたシステム設計・開発及び提供を行っている。代表的な商材としては残業改革ロボ「RooPA」による、主にホワイトカラーの業務自動化・効率化を図るRPAソフトウェア、人材ビジネス向け基幹システム「C3」、勤怠ソリューション「P.i.T勤怠」システムである。 (b) 障がい者福祉サービス事業 (株)パレット、(株)CRSサービスにおいて、一般就労の機会が少ない郊外エリアにおいて、障がい者が職業訓練を行う就労移行支援事業を展開しており、さらにパレットでは、雇用環境を整備し、地方において新たな雇用を創出するサテライトオフィスの提供を行っている。 (c) M&A・投資事業 同社グループとの相乗効果が見込まれる企業のM&Aや出資に注力しており、主としてCRGインベストメント(株)において、金融機関、M&A仲介会社、マッチングサービス運営企業との関係性を強化している。 （執筆：フィスコ客員アナリスト　藤田 要） 《ST》