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*08:27JST テクマトリックス---コンタクトセンターCRMシステムの新製品とくすり相談室専用CRMシステムの同時リリースを発表 テクマトリックス<3762>は、コンタクトセンターCRMシステムの新バージョン「FastHelp5」と、くすり相談室専用CRMシステム「FastHelp Pe」の同時リリースを発表。2月17日より販売を開始する。 「FastHelp5」は、1996年にリリースされた「FastHelp（ファストヘルプ）」の5世代目の製品で、前バージョンFastHelp4から7年ぶりのリリースとなる新バージョン。FastHelp5は、「コンタクトセンターからビジネスを強くする」をキーコンセプトに、テクマトリックスの約20年に渡る経験・ノウハウ・技術の全てをつぎ込んだ製品。使いやすさにこだわり抜いて新たに開発した、"やさしいユーザインターフェース"が特長。 また、「FastHelp Pe」は、国内トップクラスの導入実績を誇る同社のコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」に、くすり相談室で行う業務を効率よく行うための機能を搭載した、くすり相談室専用のCRMシステム。 テクマトリックスは、総合商社ニチメン（現双日）の情報通信部門が分離、独立したITサービス企業。クラウド関連とセキュリティ＆セイフティの追求を推進している。 《AK》