テラスカイ---りそなカードがSales Cloud導入で、顧客接点数月平均2.2倍増

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テラスカイ---りそなカードがSales Cloud導入で、顧客接点数月平均2.2倍増

2024/11/22 11:23 FISCO

*11:23JST テラスカイ---りそなカードがSales Cloud導入で、顧客接点数月平均2.2倍増テラスカイ<3915>は22日、りそなカード（本社：東京都江東区）の営業システムへSalesforce Sales Cloud導入による実績を公表。導入時に成果指標として掲げた顧客への訪問や電話、ウェブ交渉などの営業活動に係る「一人当たりの顧客接点数」は月平均で約2.2倍増加した。金融業界で多数の導入実績を誇るSalesCloudはりそなグループ各行において既に導入されていたが、点在するデータの一元管理の効率化に向け、りそなカードへの導入に至った。 2023年9月より開発が始まり2024年1月に運用を開始しているが、りそなカードは導入効果として以下を挙げている。・営業一人あたりの顧客接点数が月平均約2.2倍増・継続的改善の実現・若手人材育成の改善・業務効率化による外訪活動の体制強化《ST》

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3915 東証プライム

テラスカイ

1,940

11/22 15:30
-8(%)

時価総額 25,061百万円

セールスフォースやAWSなどのクラウドサービス導入支援等を手掛ける。Salesforceの導入支援では国内トップクラスの実績。Salesforce開発等は順調。NTTデータとの協業進化などを図る。　記：2024/10/21