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USEN-NEXT HOLDINGS---「AIコンシェルジュ(R)」を用いた「中古車概算買取価格」電話自動案内を開始
2024/2/19 11:38
FISCO
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*11:38JST USEN-NEXT HOLDINGS---「AIコンシェルジュ(R)」を用いた「中古車概算買取価格」電話自動案内を開始 USEN-NEXT HOLDINGS<
9418
>は15日、グループ会社のTACTが開発したAI(人工知能)を用いた電話自動案内システム「AIコンシェルジュ(R)」をIDOM<
7599
>が運営する中古車販売サービス「ガリバー」へ導入し「概算買取価格の自動案内」を開始したと発表。 「ガリバー」は、累計買取台数350万台を超える実績があり、「概算買取価格」に関する問い合わせも毎年数多く受け付けている。「AIコンシェルジュ(R)」を用いて24時間365日(土日・祝日を含む)自動案内に対応することで、顧客サービスの更なる向上とオペレーター対応の効率化を目指す。 また、対応件数・通話時間の削減によるオペレーターの負担軽減とコールセンターの収益性向上も期待できる。 《HH》
関連銘柄 2件
7599 東証プライム
IDOM
1,105
7/26 15:00
+2(%)
時価総額 118,111百万円
中古車買取・販売店「ガリバー」を展開。自動車保険や車検・整備などの付帯事業も手掛ける。国内直営店の小売台数は10万6483台と増加。値引き抑制の奏功で小売台あたり粗利は増加。24.2期3Qは日本が増収。 記:2024/03/05
9418 東証プライム
U-NEXT HOLDINGS
4,865
7/26 15:00
+125(%)
時価総額 292,333百万円
動画配信サービス等を手掛けるU-NEXT、音楽配信事業等を手掛けるUSENなどを傘下に収める持株会社。店舗向け音楽配信サービス首位。動画配信サービスは国内シェア2位。U-NEXTは課金ユーザー数が順調増。 記:2024/05/16
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