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*16:59JST ファブリカコミュニケーションズ---ITreview Grid AwardでHigh Performer受賞 ファブリカコミュニケーションズ<4193>は23日、「ITreview Grid Award 2024 Winter」にて、CRMツール部門で「High Performer」を受賞したことを発表。 「ITreview Grid Award」は、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰するアワードである。同社は、今回で5期連続の受賞となる。 同社は、データによって顧客理解を深め、顧客の最適なメッセージ配信を自動化し、ECの顧客エンゲージメントとリピート売上を最大化する、顧客中心全自動CRM・MAツールである「アクションリンク」を開発・運営している。購買データを顧客軸で統合することで、顧客像の把握から施策実行、結果検証までLTV（顧客生涯価値）を最大化するためのPDCAを円滑かつ高速に回すことができる。 同社は、「アクションリンク」の導入により盤石な顧客基盤とLTVの最大化をサポートすることで、EC事業者の継続的な事業成長の実現をサポートする。 《SI》