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USEN-NEXT HOLDINGS---FAQ管理システム『i-ask』の導入を発表
2021/8/26 13:47
FISCO
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*13:47JST USEN-NEXT HOLDINGS---FAQ管理システム『i-ask』の導入を発表 USEN-NEXT HOLDINGS <
9418
>は25日、グループ会社のUSEN NETWORKSがスカラコミュニケーションズのFAQ管理システム『i-ask』の導入を開始したと発表した。 昨今は、デジタル技術が進化したことで、購買プロセスやその後のアフターフォローなどもオンライン化が求められており、誰もがあらゆるタッチポイントで一貫したサービスを求める時代になってきており、同社でも電話での問い合わせに比べ、WEB経由での問い合わせ比率は毎月増加傾向にあることから、従来提供しているFAQを刷新し、一元的に集約・管理できる『i-ask』を導入した。 今後も、顧客企業が、より安心してシームレスに利用出来るサポート体制の充実に注力していくとしている。 《ST》
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9418 東証プライム
U-NEXT HOLDINGS
4,460
5/2 15:00
+120(%)
時価総額 267,997百万円
店舗向け音楽配信サービス首位。インターネットサービスの代理店販売、オフィスのICT環境構築、自動精算機製造販売等も。通信事業は好調。法人向けサービス、自社光回線サービス等が堅調。24.8期1Qは収益好調。 記:2024/01/28
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