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ピアズ、疑似接客システムにchatGPTを搭載した実証実験

2023/3/3 8:50 FISCO
*08:50JST ピアズ、疑似接客システムにchatGPTを搭載した実証実験 ピアズ<7066> 店舗運営オンラインコンサルティング、接客サービスなどを展開する。子会社であるQualiagramが、自社開発のAIロールプレイング(疑似接客)システム「mimik」に、chatGPTを搭載したバーチャル顧客を作成し、店舗やコールセンターでの接客ロープレが可能となる新機能の実証実験を開始したと発表した。今年夏から秋を目途に本格商用化を目指す予定。
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携帯販売店向けコンサルや販促支援を展開。オンライン接客システムやビデオコールセンターシステム等を手掛ける。オンライン接客事業領域は堅調。AIボーディング事業は新規開拓進む。24.9期1Qは大幅増益。 記:2024/04/16