SCSK、オールラウンドクラウドコンタクトセンターシステムを提供へ

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SCSK、オールラウンドクラウドコンタクトセンターシステムを提供へ

2018/11/14 11:36 FISCO

*11:36JST SCSK、オールラウンドクラウドコンタクトセンターシステムを提供へ SCSK<9719> 音声基盤クラウドサービス「PrimeTiaas」とAMI<3773>の「AmiVoice Communication Suite Cloud」を連携したオールラウンドクラウドコンタクトセンターシステムの提供を開始すると発表した。コールセンターのクラウド化を一括で可能な同システムの需要は高そうだ。

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AI音声認識エンジン「AmiVoice」を軸に音声認識ソフトウェアの開発・販売を行う。音声認識市場で国内売上トップ。通信キャリア大手などと取引実績。AI音声認識、生成AIに対する研究開発投資を強化。　記：2024/06/15

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