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*18:04JST サークレイス---Salesforce生成AIとSalesforce Data CloudのPoC支援パッケージサービス サークレイス<5029>は29日、生成AI機能の本格導入に際し、想定外のリスクや技術面などを課題視されているビジネスオーナーにフォーカスし、その不安を一掃するコンパクトな支援サービス「Salesforce生成AI & Salesforce Data Cloud PoC支援パッケージサービス」を提供することを発表。 同サービスは、クライアント企業のビジネスプロセスやビジネス要件および利用中のSalesforce環境の概要を理解した上で、Salesforce標準機能を最大限に活用した「Salesforce 生成AI」と「Salesforce Data Cloud」導入に関する実現可能性の調査検討を行う。同サービスの導入および活用によって、生成AI本格導入を見据えた機能検証はもとより、「顧客管理（CRM）」＋「Salesforce 生成AI」＋「Salesforce Data Cloud」を最大限に活用し、求める導入効果を最大限に生み出すための、現状課題の洗い出しと早期改善、本格導入までのステップを迅速に把握することが可能となる。 同社は、自社SaaS製品およびSalesforceなどの主要なクラウドソリューションを活用し、顧客のDXそしてカスタマーサクセスの実現に貢献していく。 《SO》