パイプドＨＤ---画面を見せながら質問できる「画面共有サポート」を開始

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パイプドＨＤ---画面を見せながら質問できる「画面共有サポート」を開始

2021/7/16 14:19 FISCO

*14:19JST パイプドＨＤ---画面を見せながら質問できる「画面共有サポート」を開始パイプドＨＤ<3919>は14日、子会社のパイプドビッツが、「SPIRAL(R)ver.1」を利用の顧客のパソコン画面を確認しながら、サポート担当者が操作方法を案内する「画面共有サポート」の提供開始を発表した。音声だけの電話サポートと違い、顧客と同じ操作画面を確認しながらサポート対応することで、顧客の不安を解消し、より安心感のあるサポート体験を提供する。「画面共有サポート」は、同社が用意するZoom、または顧客が利用しているビデオ会議システムを用いて、顧客側で表示されている「SPIRAL(R)ver.1」の操作画面を画面共有にてサポート担当者が閲覧し、サポート対応をするサービス。利用の際に追加費用は発生しない。《ST》

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パイプドＨＤ

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時価総額 23,059百万円

情報資産プラットフォーム「SPIRAL」をクラウドで提供する。政治・選挙情報サイト「政治山」なども運営。広告セグメントは成長。23.2期2Qは増収増益。MBO成立により、22年10月31日付けで上場廃止。　記：2022/10/30