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*15:03JST 澁澤倉庫 Research Memo（3）：数ある業務と多彩な関連会社でニーズに合ったサービスを展開 ■会社概要 4. 多種多様なサービスを提供 澁澤倉庫<9304>の事業・業務をサービス別に見ると、以下のように、倉庫保管サービス、陸上運送サービス、輸出入フォワーディングサービス、港湾運送事業、不動産賃貸サービスなどに分けられる。 (1) 倉庫保管サービス a) 倉庫保管 一般貨物の常温倉庫をはじめ可動式ラック倉庫や定温倉庫、危険品倉庫など万全の態勢で最適な保管環境を提供するとともに、顧客の商品特性に応じた多様な荷役機器を有している。また、自社開発した倉庫管理システム（WMS）によるリアルタイム在庫照会や、EDI連携などを利用することで最適な物流ソリューションを提案し、顧客の効率的な販売戦略をサポートしている。 b) 流通加工 流通加工では、輸入雑貨や食品の検品・ラベル貼り作業、アパレル製品の札付け・検針・ラッピング作業、化学品の解袋・サンプリング・混合・バルク積作業など、煩雑で労力の要る作業を顧客に代わって行っている。顧客と流通加工システムの共同開発を進めるなど、顧客にとってより有機的なロジスティクス戦略を展開することも可能である。保管場所でのワンストップサービスは、顧客にとって輸送費低減や管理の一元化につながるサービスとして、商品の高付加価値化をサポートしている。 (2)陸上運送サービス a) 全国輸配送 同社の陸上運送サービスにおける最大の特徴は、トレーラーや大型車など豊富な車両を活用し、全国ネットの営業網を生かした大量ラウンド運行による「幹線輸送」サービスと、自社開発の自動配車・輸配送システムなどによるきめ細かな「地域内の地場配送」サービスである。さらに、特殊車によるバラ貨物輸送など多種多様な要請に応じることもできる。「豊富な経験」によって蓄積されたノウハウを生かし、あらゆるニーズに対応できる輸送方法と輸送ネットワークを構築している。 b) 共同配送 メーカーごとに配送先に車両運行を手配する非効率を解消するため、全国各地で共同配送の拠点（TC、DC）を運営している。共同配送は、車両台数の削減や荷受け作業の効率化によるローコストオペレーションや、深刻化しているドライバー（労働力）不足、環境負荷低減などの課題解消にもつながるため、同社では積極的に取組みを拡大している。 c) モーダルシフト 環境にやさしい輸送モードである「フェリー輸送」や「鉄道輸送」をサービスとして提供している。環境負荷の低減やドライバー不足の解消、長距離輸送コストの削減など特色のあるサービスのため、グループ全体でこうしたモーダルシフトへの取組みを拡大している。 (3) 輸出入フォワーディングサービス a) 通関/輸出入海貨業務 AEO （Authorized Economic Operator）認定通関業者として、全国の主要な港や空港に熟練したスタッフやベテラン通関士を配置し、日用雑貨・アパレル・化学品・食料品・機械類など様々な商品の通関を行っている。また、プラント輸出や自由貿易協定、その他法令、再輸出、免税手続き、戻し税手続きといった専門的なノウハウが必要な通関に関しても、相談から申告手続きまでサポートすることができる。システム面では、自社システムとNACCS（輸出入・港湾関連情報処理システム）との連携のほか、国内外の顧客とのオンライン化により迅速で効率的なサービスを提供している。海上貨物の業務では、輸入貨物についてはD/O交換、搬出手続き、指定納入先までの輸送など、輸出貨物については貨物引取りから梱包、船社までの輸送手配など様々なサービスを一括して行っている。 b) 貿易代行 商品の輸出入には、受発注業務やインボイス、パッキングリストなどの書類の作成、現地取引先とのスケジュール調整、官庁手続き、銀行手続きなど、物の移動以外にも様々な手続きが伴う。同社では長年にわたる豊富な貿易実務経験により、顧客に代わってこうした煩雑な手続きを行うアウトソーシングサービスを提供している。 c) 国際輸送 海上国際輸送においては、複数の船会社や混載会社、協力会社から競争力のある海上運賃を取得し、出荷スケジュールに対して最適な輸送手段を提案している。B/L（船荷証券）も、同社が発行するHOUSE B/L、もしくは同社が船会社と海上運賃の交渉・ブッキングを行うことで船会社から発行されるB/L、いずれをも利用することができる。また、混載貨物（LCL）サービスとして、横浜から上海・新港・大連・青島・香港向けの輸送サービスを提供している。航空国際輸送では、IATA（国際航空運送協会）の公認代理店として、精密機器から自動車部品、化学品原材料、食品・イベント輸送に至るまで幅広い貨物の輸送を行っている。 d) 国際一貫輸送 （一社）国際フレイトフォワーダーズ協会（JIFFA）の正会員である同社は、中国・香港・ベトナム・フィリピンの同社海外現地法人や提携代理店と連携し、陸・海・空による複数の輸送手段を組合わせることができる。これにより、家電や精密機械、自動車部品などの輸送において、様々な企業に対し納期短縮やコスト低減を提案するなど、最適かつ効率的なDoor to Doorサービスを提供している。提携代理店は北米、ヨーロッパ、アジア、オセアニアをはじめ、ブラジル・サウジアラビア・南アフリカなど全世界を網羅している。 (4) 港湾運送事業（船舶代理店／港湾荷役） パイロット（水先案内人）やタグボートの手配、海上保安庁、税関、検疫所、関係省庁等への諸手続きからB/L発行に至るまで広範囲にわたるサービスを提供し、船舶が効率的に入港できるように船舶代理店として船会社をサポートしている。また、船内荷役やはしけ運送などの港湾運送業務でも多くの実績を有している。特に在来船の船内荷役では、主要各港での長年にわたる経験やノウハウを生かし、一般貨物のみならず長尺の鋼材や穀物、重機、プラント貨物などの積卸しや積付け、ラッシング（固縛）を安全かつ高品質に行っており、高い評価を得ている。 (5) 情報システムサービス そのほかトランクルームやオフィス引越などのサービスも行っているが、近年入替えている業務システムによって、より高度な情報システムサービスを提供できるようになった。従来のシステムは顧客ごとに1つずつ作込むため相互の連携性が低かったが、新たなシステムは、倉庫管理、輸出入・荷捌き、陸運配車の3つにシステムをまとめ直しプラットフォーム化したことで、プラットフォーム上で相互の連携が図れるようになった。このため、陸・海・空のワンストップ総合物流サービスとして、既存顧客から新規顧客まで、様々な物流特性や多様化する要望、特殊な仕様に対して柔軟に対応、各輸送モードや貨物管理に最適なシステムを提供することができるようになった。顧客にとっても同社にとっても効率性や利便性の更なる向上が期待される。 a) 倉庫管理システム（WMS） 様々な商品特性ごとに最適化されたシステムで、迅速確実かつ効率的に在庫管理を行うことができる。また、モバイル端末などを活用することで、作業の効率化を通じた低コスト化も実現している。顧客向けには、Webサービスによるリアルタイム在庫照会やダウンロード、各種EDI（電子データ交換）連携といった機能が標準で用意されている。 b) 輸出入・荷捌システム 同社のNVOCC・海貨・通関業務のシステムはシームレスに統合されており、NACCSとも連携している。顧客の輸出入に関わる情報や進捗状況がリアルタイムで共有できるため、迅速確実で一元的なサービスを提供することが可能となる。WebサービスによりNACCS実績情報（許可データなど）や各種トレース情報の提供も可能となっている。 c) 陸運配車システム（TMS） 全国の配車情報を一括管理して無駄のない効率的な車両運行を行うことで、競争力のある運賃を提示することができる。また、全国の協力会社の車両情報を一元管理することによって、安全な輸送を実現している。さらに、貨物トレースシステム・GPS機能・自動配車システムなど最新機能と連携することで、顧客ニーズに即した高品質なサービスを提供することができる。 (6) 不動産賃貸サービス 住宅地に隣接する倉庫など都市部の施設については、時代の変遷とともに物流での使用に適さなくなるものも出てくる。このため、そうした施設を賃貸用オフィスビルなどへ転換するなど効率的な活用を進めており、現在では多数の賃貸ビルを開発、安定収益源としている。代表的なオフィスビルとして澁澤シティプレイス（茅場町）や澁澤シティプレイス永代があり、ほかに東京地区には澁澤ビルや澁澤シティプレイス蛎殻町、関西地区にはドーミー三宮など賃貸ビルを擁している。 （執筆：フィスコ客員アナリスト　宮田仁光） 《MH》