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ベル24---「凸版アライアンス推進局」の新設を発表

2018/6/27 13:10 FISCO
*13:10JST ベル24---「凸版アライアンス推進局」の新設を発表 ベルシステム24ホールディングス<6183>は27日、子会社のベルシステム24(本社:東京都中央区)の組織変更について、CRM事業本部内に「凸版アライアンス推進局」を新設した事を発表した。 今回の組織変更は、資本業務提携先である凸版印刷<7911>とのアライアンスにおいて事業基盤の構築が完了し、今後は更なる事業シナジーを追求すべく、より機動的な事業展開を実現することを目的としている。 これにより、凸版印刷との連携におけるアカウント管理が明確化されるとともに、新設した部門にて凸版印刷との連携に特化した形でAI等の新技術が活用されることで、デジタルカスタマーサービスの強化を迅速に進めていく考え。 《MW》
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国内コンタクトセンター大手。カスタマーサポートやセールスサポート、BPO等のCRM事業が主力。伊藤忠商事が筆頭株主。通信系企業との取引比率が高い。配当性向50%目標。基礎業務のクライアント数は順調に拡大。 記:2024/07/02
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