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シャノン---Zendeskとパートナー契約の締結を発表
2018/3/13 12:34
FISCO
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*12:34JST シャノン---Zendeskとパートナー契約の締結を発表 シャノン<
3976
>は13日、Zendesk(本社:米国)とZendesk製品の販売ならびに導入支援分野でパートナー契約を締結し、協業することを発表した。Zendeskはクラウド型カスタマーサービスソフトウェアを提供しており、世界中で11万社を超える企業が使用している。 シャノンでは、提供している統合マーケティング環境「SHANON MARKETING PLATFORM」の問合せフォームから登録された情報をZendesk製品に連携するといった既に開発済みの機能をはじめ、他機能連携も推進してZendesk製品の機能補完とマーケティング機能の強化を目指す。従来のマーケティングにカスタマーサポートの接点を加えることで、顧客の課題を解決、顧客の信頼を獲得、顧客満足度を向上といった顧客体験を通じたマーケティングの展開が可能となり、両社の顧客の業績貢献を見込んでいる。 また、今回の協業に伴い、セミナーの開催を予定するなどフォローアップも積極的に行っていくもよう。 《NB》
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シャノン
383
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-3(-0.78%)
時価総額 1,124百万円
マーケティングオートメーションやマーケティング専用生成AIクラウド、イベント管理システム、メタバースイベントサービスなどを手掛ける。顧客数は700社超。サブスクリプション事業の売上最大化などに注力。 記:2024/08/26
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