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*14:14JST ベルシステム24ホールディングス--- 3Q増収2ケタ増益、CRM事業が好調に推移 ベルシステム24ホールディングス<6183>は1月10日、2018年2月期第3四半期（2017年3月-11月）連結決算（IFRSベース）を発表した。売上収益が前年同期比6.6%増の866.21億円、営業利益が同17.0%増の70.81億円、税引前利益が同26.2%増の65.12億円、親会社の所有者に帰属する四半期利益が同25.5%増の42.24億円となった。好調な決算を受け上場来高値を付けている。 第3四半期連結累計期間において、同社は凸版印刷<7911>との間で資本業務提携契約を締結した。BPO（Business Process Outsourcing）市場において、既存事業の拡大、AIやRPA（ロボットによる業務自動化）といった新技術を用いた新たなサービスの研究・開発等、多方面での連携を通じ、両社の企業価値向上に取り組むとしている。また同社は、伊藤忠テクノソリューションズ<4739>の子会社で、サービスデスクやコンタクトセンターなどのアウトソーシングサービスを担うCTCファーストコンタクト株式会社の株式を取得し、伊藤忠テクノソリューションズとの合弁会社とした。 CRM事業の売上収益は前年同期比7.7%増の815.34億円、税引前四半期利益は同19.8%増の61.98億円となった。伊藤忠商事<8001>との協業強化によるシナジー効果等、既存継続案件の売上拡大、及び旧BBコール業務が堅調に推移したこと等により、増収となった。利益面では増収による利益の伸長に加え、現場主導での業務生産性向上による収益改善効果等により、増益となった。 2018年2月期通期の業績予想は、売上収益が前期比6.6%増の1161.00億円、営業利益が同13.8%増の93.00億円、税引前利益が同15.5%増の83.10億円、親会社の所有者に帰属する当期利益が同23.4%増の53.10億円とする期初計画を据え置いている。 《MW》