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ベル24---チャット接客ソリューション導入で採用サイトでの応募率が8.7倍に
2017/12/25 12:00
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*12:00JST ベル24---チャット接客ソリューション導入で採用サイトでの応募率が8.7倍に ベルシステム24ホールディングス<
6183
>は19日、同社が運営する人材採用サイト「スタボ」に、出資先である空色(東京都品川区)が提供するチャットを活用した新たなWeb接客ソリューション「OK SKY for HR」を導入後、Webからの面接応募率が8.7倍に増加したと発表。 「OK SKY for HR」は、採用領域に特化したWEB接客ソリューションである。チャットで問い合わせをしてきた求職者に対し、Q&Aをベースにした限定的な対応ではなく、体系化されたチャットロジックにより、消費者の心理に柔軟に対応した新たな提案や誘導を展開する。求職者の疑問を一つひとつ解消しながら、隠れたニーズを掬い上げ、求職者毎の最適な案内や提案を行っていくことができる。 《MW》
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6183 東証プライム
ベルシステム24ホールディングス
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時価総額 92,413百万円
国内コンタクトセンター大手。カスタマーサポートやセールスサポート、BPO等のCRM事業が主力。伊藤忠商事が筆頭株主。通信系企業との取引比率が高い。配当性向50%目標。基礎業務のクライアント数は順調に拡大。 記:2024/07/02
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