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*14:22JST ラクス---新サービスのWebチャットツール「チャットディーラー」の提供開始を発表 ラクス<3923>は5日、新たな法人向けコミュケーションツールとして、Webチャットツール「チャットディーラー」の提供を7月24日から開始すると発表した。 2001年よりサービスを開始し、延べ4,000社へ提供している「メールディーラー」で培ったノウハウを活用することで、顧客対応の品質向上への貢献が期待される。また、「チャットディーラー」では、チャットの履歴を「メールディーラー」に連係することで、メール対応履歴データとワンストップ管理する事が8月末より可能となり、効率的な顧客満足度の向上も見込まれている。 《MW》