ベルシス２４---人工知能を活用したコンタクトセンターによるソリューションを強化

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ベルシス２４---人工知能を活用したコンタクトセンターによるソリューションを強化

2016/10/19 14:07 FISCO

*14:07JST ベルシス２４---人工知能を活用したコンタクトセンターによるソリューションを強化ベルシステム２４ホールディングス<6183>は、コンタクトセンターにAI（人工知能）導入を進めるなど、テクノロジー活用を強化しており、先端的なコンタクトセンターソリューションの拡大に取り組んでいる。 11月には、人工知能研究をけん引する東京大学大学院の松尾特任准教授などをゲストスピーカーに迎えたセミナー開催を予定しており、AIを活用したコンタクトセンター分野でのリーディング企業としてのポジション確立を目指している。同社は、AIと消費者対応を融合した案件の営業活動を強化する方針。《TN》

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ベルシステム２４ホールディングス

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時価総額 111,753百万円

国内コンタクトセンター大手。カスタマーサポートやセールスサポート、BPO等のCRM事業が主力。伊藤忠商事が筆頭株主。通信系企業との取引比率が高い。配当性向50％目標。基礎業務のクライアント数は順調に拡大。　記：2024/07/02