ベルシステム24— バイリンガル・短時間・24時間対応、低価格コールセンターパッケージを提供開始

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ベルシステム24— バイリンガル・短時間・24時間対応、低価格コールセンターパッケージを提供開始

2016/8/15 8:13 FISCO

*08:15JST ベルシステム24— バイリンガル・短時間・24時間対応、低価格コールセンターパッケージを提供開始ベルシステム24ホールディングス<6183>は12日、「一日数件」「夜間休日のみ」「繁忙期のみ」のコールセンター業務に特化し、インバウンド等のバイリンガル需要にも対応した低価格のコールセンターパッケージ「BELLQuick24LCC（ローコストコンタクトセンター）」の提供を開始したことを発表。スタートアップ企業や24時間対応の企業、時間・季節等の変動要素の高い企業などの問い合わせ窓口対応においてニーズの高いサービス。これにより、企業は自社のビジネスに合わせた形で、多様な顧客対応窓口を、低価格で持つことができるようになるという。インターネットの普及などに伴い、24時間対応のサービスが益々増加することを見込んだ要望に応える。《TN》

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ベルシステム２４ホールディングス

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時価総額 95,879百万円

国内コンタクトセンター大手。カスタマーサポートやセールスサポート、BPO等のCRM事業が主力。伊藤忠商事が筆頭株主。通信系企業との取引比率が高い。配当性向50％目標。基礎業務のクライアント数は順調に拡大。　記：2024/07/02