コラボス---ストップ高、AIを駆使したコールセンター向け音声認識システムをリリース

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コラボス---ストップ高、AIを駆使したコールセンター向け音声認識システムをリリース

2019/6/11 12:33 FISCO

*12:33JST <3908> コラボス 783 +100 ストップ高。最新AI技術を駆使したコールセンター向けのリアルタイム音声認識システム「AmiVoice Communication Suite provided byコラボス」をリリースしたと発表している。通話内容を即時にテキスト化する「リアルタイム音声認識結果表示」のほか、「感情解析機能」と「自動チューニング機能」を搭載しており、顧客の感情に合わせた適切なコミュニケーションを支援できるという。《US》

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3908 東証グロース

コラボス

353

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時価総額 1,692百万円

ハードフォン型コールセンターシステム「@nyplace」、ソフトフォン型コールセンターシステム「COLLABOS PHONE」が主力。顧客情報管理システム等も。AIコールセンターシステムは新規獲得進む。　記：2024/10/06