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デジタルホールディングス---CX改善サービスを提供開始

2020/10/26 11:06 FISCO
*11:06JST デジタルホールディングス---CX改善サービスを提供開始 デジタルホールディングス<2389>は22日、グループ会社のオプトがCX(カスタマーエクスペリエンス)改善サービスを提供開始すると発表。 同サービスでは、企業の顧客体験価値改革の実現を目指し、企業活動の診断を元にした戦略立案から組織構築・人材育成までを一気通貫で支援する。データの適切な活用を目指す企業に対し、オプトが培ってきたこれまでの知見を活かし、現状のデータ集積管理方法や業務プロセス、顧客とのコミュニケーション状況を診断し、顧客体験価値向上のための施策の実行を支援していく。 さらに、デジタル人材を派遣することにより、自走できる組織構築、人材育成もサポートしていくとしている。 《EY》
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デジタルマーケティング会社。デジタルシフトコンサル支援やSaaSプロダクト開発、販売、インターネット広告代理、ソリューション開発、金融投資等を行う。今期3Q累計は金融投資が伸長も、子会社の連結除外が影響。 記:2023/12/28