AI CROSS---大幅に3日続伸、コールセンター業務効率化サービスを開始

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AI CROSS---大幅に3日続伸、コールセンター業務効率化サービスを開始

2020/6/18 13:39 FISCO

*13:39JST <4476> AI CROSS 2006 +81 大幅に3日続伸。自動音声応答システムとショートメッセージサービス（SMS）を組み合わせ、顧客満足度の向上とコールセンターの業務を効率化するサービスを開始すると発表している。オペレーターリソースなどの都合で電話を受けられない時、通話転送設定をするだけで「折り返し電話依頼」を自動で受け付けるという。《US》

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SMS配信プラットフォーム「絶対リーチ！SMS」、チャットボットプラットフォーム「Smart X Chat」等を手掛ける。国内顧客の利用は増加。売上原価や販管費は減少。23.12期3Q累計は大幅増益。　記：2024/01/27